运营总监

职位描述：
一、目标制定：
1.根据公司运营战略、制定公司销售业绩指标、运营成本预算，报总裁审批；
2.通过自下而上、自上而下2步骤将全年指标分解到季度、月度，报总裁审批；
3.制定全面营销策划活动方案及运营主要方向；

4.提出营销中心组织架构建议，使组织架构支撑年度目标的达成；
二、目标执行：
1.组建所辖营销团队、贯彻执行全年营销策划活动。
2.每月进行整体数据分析、各部门、数据分析、发现问题部门，提出改进方案重点帮扶。
3.每月进行市场环境分析（宏观政策、竞争对手战略、自我业绩），及时作出运营调整策略。
三、制度流程完善：
1.梳理现行营销工作各业务开展情况，修正有问题业务流程、建立无明确规定的业务流程、并持续跟进完善。
2.对重点工作的开展建立原则性制度，并持续完善。
3.发现部门内部及跨部门间沟通壁垒，协调予以解决，并建立制度流程。
四、工作标准化：
1.梳理部门运营所发生的工作流程、包括业务开展、投诉建议、员工带教、跨部门协作、软件操作等。
2.组织公司资源、建立及修订各类工作标准化文件。
3.组织公司进行修改流程的运行，提出完善意见，最终形成标准化作业手册。
五、人员管理：
1.建立直管人员的绩效考核内容，进行季度、月度考核。并明确提出工作改进方向。
2.根据实际运营情况，进行合理化人事调整。
3.运用表奖、座谈、PK、团建等各类方式打造运营团队高势气。
六、人才梯队培养：
1.根据公司用人要求，组织团队进行新员工引进。
2.与人力资源部共同制定各层级人员的培养及考核制度、培养销售总监的后备人才。满足公司用人需求。
3.与人力资源部共同建立管理类、专业类、服务类、培训体系。并予以实施，持续改进。
七、对外拓展：
1.管理每个部门人员配备、经营策略、业绩任务确认。保障规定时间内达到盈亏平衡。

任职要求：
1.专业学历：本科及以上学历、营销类、管理类、财会类专业。
2.工作经验：8-10年大中型企业房地产、设计院、装饰公司有过运营总监及以上工作经验。
3.知识/证书：熟练使用办公自动化软件、精通营销企划知识
4.能力/技能：良好的运营管理能力、营销规划能力、沟通协调能力、抗压能力
5.有上市公司经验的营销策划集团型公司运营总监优先考虑